Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Chcemy, żeby korzystanie z Bedrock MouthTape było dla Ciebie czystą przyjemnością. 💜
Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni zadowolony, przygotowaliśmy prosty, 2-etapowy proces zwrotu.

Krok 1: Skontaktuj się z nami

Jeśli chcesz zwrócić nieużywany i nieotwarty produkt, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Napisz do nas na adres hello@your-bedrock.com, a prześlemy Ci instrukcję dotyczącą zwrotu. Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, poinformuj nas o tym niezwłocznie — wyślemy Ci nowy egzemplarz bez dodatkowych kosztów.

Krok 2: Odeślij produkt

Po zatwierdzeniu zwrotu prześlemy Ci dokładne instrukcje dotyczące odesłania produktu. Upewnij się, że produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu i w nienaruszonym stanie. Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub błąd powstał z naszej strony.

Ważne informacje:

• Nie przyjmujemy zwrotów otwartych produktów ze względów zdrowotnych i higienicznych.
• Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, pokryjemy koszt wysyłki zwrotnej i wyślemy nowy egzemplarz bez dodatkowych opłat.